Warning: file_get_contents(https://taksitop.ru/wp-content/themes/reboot/assets/js/jqf.js): failed to open stream: HTTP request failed! HTTP/1.1 403 Forbidden in /home/n/nataworks/taksitop.ru/public_html/wp-content/themes/reboot/functions.php on line 35 Как узнать свой рейтинг пассажира в Яндекс Такси?

Как посмотреть рейтинг пассажира в Яндекс Такси

Блог

С каждым днем все большее количество людей пользуется услугами Яндекс такси. Здесь дело не только в стремительных темпах роста популярности такси в крупных городах, а и в том, что в рамках данного сервиса представлено множество дополнительных услуг и статистики, которые делают использование сервиса еще более комфортным и удобным для пользователя. Как известно, в рамках данного сервиса представлена особая система рейтинга, которая определяет дальнейший приоритет пассажира или водителя при оформлении заказов.

Рейтинг Яндекс такси формируется на основе обоюдных оценок. Пассажиры ставят оценки водителям и их деятельности, а водители – пассажирам. Если для водителей это ключевой показатель оценки их деятельности, то многие пассажиры не знают, как посмотреть свой рейтинг в Яндекс такси. Более того, многие даже не знают, что водители могут поставить им оценку и даже видят их рейтинг. В рамках этого материала мы подробнее рассмотрим способы узнать свою оценку в Яндекс такси, а также способы посмотреть полученные оценки. Отдельное внимание получит влияние рейтинга на деятельность водителя.

Рейтинг пассажира в Яндекс такси

Со временем в руководстве сервиса решили ввести рейтинг не только для таксистов, но и для пассажиров. Подобный функционал был введен в эксплуатацию в 2018 году. Благодаря нему была реализована некоторая система защиты водителей от недобросовестных клиентов. Принцип работы аналогичен системе оценивания водителей – в конце каждой поездки пассажир получает свою оценку от водителя. В том случае, если водитель решает поставить низкую оценку, то он также должен указать обоснование подобного решения. К примеру, возникли проблемы с получением оплаты, водитель был в состоянии алкогольного опьянения или вел себя грубо. 

Из-за того, что данная функция была введена относительно недавно, многие пассажиры просто не знают о ее существовании. Оценка отображается в профиле. Максимальный рейтинг в Яндекс такси– 5.0, его можно получить, если каждый из водителей ставил вам высшую оценку.

Сразу стоит отметить, что рейтинг пассажира не определяет стоимость поездки или возможность получения такси. Водители крайне редко отказываются от поездок с низким рейтингом, однако это будет повод задуматься. Разумеется, пассажиры со слишком низким рейтингом теряют возможность использовать возможности сервиса. Более того, в дальнейшем рейтинг пассажиров используется при разрешении конфликтных ситуаций и может повлиять на принятие решения в ту или иную пользу.

Также вполне вероятно, что если причиной низкой оценки пассажира стал отказ от оплаты наличными средствами при выборе соответствующей опции, то в дальнейшем эта опция может быть заблокирована для конкретного пассажира. Хорошим считается рейтинг пассажира от 4.5 до 5, он показывает, что пассажир участвовал в крайне низком количестве проблемных ситуаций, или вовсе не был участником подобных прецедентов.

Можно ли узнать свой рейтинг пассажира

Каждый пользователь обладает возможностью ознакомиться со своим рейтингом пассажира. Для этого следует воспользоваться мобильным приложением или официальным сайтом компании. Не стоит слишком сильно заострять свое внимание на этой оценке, только если вы не являетесь злостным нарушителем правил сервиса. 

рейтинг пассажира в яндекс такси

Рейтинг пассажира рассчитывается крайне просто, он является средним значением от последних 40 оценок, которые выставляют водителем. Водители, также как и пассажиры, ставят оценку от 1 до 5. Сразу стоит отметить, что более поздние оценки являются более важными, чем более ранние. 

Рассмотрим основные критерии получения хорошей оценки пассажиром: 

  • Пунктуальность. Водители очень не любят подолгу ожидать своих клиентов, поэтому если пассажир оперативно выходит к поданному автомобилю, то это однозначный повод поставить высокую оценку. Особенно это актуально для мест неудобной парковки. Также в ходе опроса водителей выяснилось, что они предпочитают, чтобы пассажиры предупреждали о любых задержках в чате.
  • Аккуратное и бережное отношение к автомобилю. Водителю автомобиля вряд ли понравится, если вы будете пачкать его салон, проверять его элементы на прочность или громко стучать дверями. Бережное отношение к автомобилю также является поводом получения хорошей оценки.
  • Вежливость. Очевидно, что водители, как и пассажиры, не хотят терпеть хамского поведения, поэтому дополнительно расписывать данный пункт не приходится.
  • Выбор удобного места для подачи такси. В современных городах проблемы парковки и остановки являются крайне животрепещущим вопросом. Разумеется, далеко не всегда можно выбрать удобное место для подачи автомобиля, однако по возможности следует выбирать именно такие места. Не стоит указывать в качестве места посадки территории, где водитель может получить штраф за парковку в неположенном месте.
  • Описание всех деталей при необходимости. Очень часто у пассажиров возникают какие-либо дополнительные потребности при заказе автомобиля. К примеру, требуется перевозка животных, детей или нестандартных по своим размерам объектов. В таком случае требуется указывать все подробности, чтобы водители сразу был готов. Особенно строги требования к перевозке инвалидов и детей, поскольку в таком случае автомобиль должен быть специально оборудован особыми сидениями.

На что влияет рейтинг водителя в Яндекс такси

Рейтинг водителя определяет порядок распределения заказов между ними. Когда одновременно несколько водителей оставят отклик на конкретный заказ, система сделает автоматический выбор в зависимости от того, чей рейтинг выше. Подобный принцип не работает только для заказа такси в аэропорт, поскольку там используются несколько иные критерии оценивания. Водители получают все необходимую информацию об особенностях работы с рейтингом в ходе первичного инструктажа во время принятия на работу. 

Абсолютно каждый водитель, работающий в сервисе, обладает своим индивидуальным рейтингом. Первоначальное значение устанавливается после принятия на работу, а в дальнейшем оно колеблется в зависимости от поставленных пассажирами оценок, а также частоты поездки. Водителям крайне важно помнить, что если они слишком долго находятся на отдыхе или бездействуют, то их рейтинг также начинает падать, что может осложнить работу в будущем.  

Каждый пассажир может оценить водителя благодаря мобильному приложению. Сделать это очень просто, поскольку сразу по окончании поездки, вместе со всей информацией о ней, вас попросят оценить деятельность водителя, а также различные особенности поездки. Вы не обязаны выставлять оценку, однако при желании можете сделать. Также вы можете пожаловаться, если вас что-то не устроило при оказании соответствующей услуги.

Более того, помимо стандартной оценки вы также можете написать комментарий, чтобы указать, какие аспекты поездки вам понравились, а какие нет. К примеру, если водитель грубо нарушал правила дорожного движения, хамил или в салоне автомобиля было грязно, то вы можете сообщить об этом представителям сервиса. Представители сервиса оперативно рассмотрят вашу заявку и вынесут вердикт.

Не стоит жаловаться по каким-то мелочам, особенно если вы не просили водителя это исправить. Дело в том, что от оценки водителя зависит количество его работы, а значит, и получаемый доход. В рамках Яндекс такси создана система приоритетов, согласно которой несколько водителей могут откликаться на один заказ, однако выполнять его будет водитель с высшим рейтингом, который будет автоматически выбран системой. В том случае, если рейтинг водителя станет ниже 4 баллов, то это приведет к блокировке приложения, из-за которой водитель потеряет возможность работы. Через некоторое время водитель получит возможность повторно подтвердить свою квалификацию. 

Еще рейтинг влияет на получение нового статуса такси. Не секрет, что более высокий уровень такси оплачивается дороже, а значит, водитель получает за него большее количество денег. Если рейтинг водителя будет слишком низким, то он не сможет перейти на следующий уровень, даже если его автомобиль будет полностью соответствовать всем заявленным требованиям. Пороговые значения рейтинга для перехода отличаются в каждом из регионов. 

Оцените статью
Рейтинг такси
Добавить комментарий

Adblock
detector