Такси – крайне популярный вид транспорта, что объясняется высоким уровнем удобства подобной услуги при относительно невысокой цене. В результате все большое количество людей предпочитает выбирать именно этот вид транспорта. Однако главная проблема для сервисов такси в таком случае заключается в том, что конкуренция стремительно растет, и на рынке появляется все большее количество игроков. Учитывая тот факт, что большая часть предлагает примерно одинаковые услуги, то на первую роль выходит маркетинг, то есть, реклама в такси. В рамках данного материала мы постараемся рассмотреть наиболее эффективные образцы рекламы такси, слоганы для такси, а также другие варианты креативной рекламы, которые позволят привлечь большее количество пользователей.
Как рекламировать сервис такси
Как уже было отмечено, услуги таксистов всегда пользуются большой популярностью, однако они вынуждены сталкиваться с большой конкуренцией. В подобной ситуации очень важно выделить свои конкурентные преимущества, а также рассказать о них населению. Это необязательно банальная реклама на такси или раздача листовок. Сейчас мы рассмотрим несколько основных элементов, из которых должно состоять продвижение:
- Закрепите за компанией простой номер телефона для вызова. Чем проще и понятнее он будет, тем с большей вероятностью население будет вспоминать именно вас при необходимости заказать услугу такси.
- Создайте интересное и бросовое название, которое будет постоянно у всех на слуху. Отличный вариант – создание лозунга для такси или особого текста рекламы, который будет легко запоминаться и закрепиться в памяти у людей. Если вам сложно придумать такое название самостоятельно, то вы можете обратиться за услугой к соответствующим организациям, либо самостоятельно просмотреть образцы подобных слоганов в интернете.
- Продумайте, почему среди всех сервисов такси клиенты должны выбрать именно вас, и отразите все это в деятельности ваших рабочих. К примеру, вы можете предложить бесплатную помощь водителя в погрузке и выгрузке багажа, бесплатную посадку, более низкие цены. Здесь требуется рассмотреть любые конкурентные преимущества, которые будут выделять вас на рынке, и при этом не нанесут значительного ущерба вашей деятельности с точки зрения экономических показателей.
- Оплатите развешивание рекламных плакатов по городу, которые будут предлагать услуги именно вашего сервиса такси, а также расскажут об основных преимуществах вашего сервиса. При этом очень важно, чтобы вы обратились в специальную рекламную компанию, которая поможет вам грамотно составить подобное объявление, чтобы оно действительно цепляло внимание других людей.
- Определитесь с целевой аудиторией, на которую рассчитан ваш сервис. К примеру, вы можете создать крайне дешевое такси, которым будет пользоваться большая часть жителей вашего населенного пункта из-за доступных цен и минимального комфорта. Но если вы живете в крупном городе, то вы можете наоборот создать премиальное такси, в котором будут использоваться самые дорогие автомобили, предлагающие невероятную роскошь и комфорт. В таком случае вашими клиентами станут состоятельные жители города. Однако сразу стоит отметить, что создавать подобное премиальное такси в маленьком населенном пункте не имеет смысла, поскольку крайне маловероятно, что оно будет пользоваться достаточным спросом среди населения.
Однако это не единственные варианты продвижения и рекламы собственного сервиса такси.
Наружная реклама такси
Одним из наиболее эффективных видов объявлений, который можно использовать для рекламы такси, это установка специальных щитов вдоль трасс. Также очень важно, чтобы объявления с предложением услуг вашего такси располагались у крупных торговых центров, стадионов, вокзалов и станций. Именно в этих местах чаще всего большие скопления людей, которым необходимы услуги такси, а значит, существует большая вероятность того, что вы сможете получать стабильную прибыль от рекламы в этих местах.
Отдельные требования выдвигаются и к внешнему виду рекламы. Нужно создавать яркие и креативные надписи, которые выполняются на контрастном фоне. Отдельное внимание уделяется тексту объявления, здесь очень важно показать номер вызова такси, слоган и его название. Вкратце можно написать и об основных преимуществах вашего сервиса. Пригодится все, что действительно привлечет внимание ваших пользователей.
Не стоит отказываться и от более дешевых видов наружной рекламы. К примеру, вы можете разместить рекламные объявления на асфальте, нанести номер телефона у входов в подъезды или те же торговые центры и вокзалы. Важно подобрать те места, где будут по-настоящему большие скопления людей, среди которых обязательно найдутся ваши будущие клиенты.
Вы также можете разработать собственные визитные карточки, которые вы будете оставлять каждому своему клиенту. Карточка должна содержать название такси, контактные номера телефона. На обратной стороне можно разместить календарь или шутки, чтобы у людей возникало желание чаще брать эту карточку в руки. Также можно создать подобные буклеты и брошюры, чтобы начать распространять их в общественных местах.
Начните сотрудничество с агрегаторами
Компании-агрегаторы ворвались на рынок такси примерно 4 года назад, благодаря чему смогли полностью перевернуть его. Сейчас трудно найти человека, который не знает Яндекс.Такси или Uber. Многие сервисы таксисты смогли начать работу строго благодаря данным сервисам. Причина их популярности довольно проста – возможность вызова автомобиля с помощью мобильного телефона является невероятно удачной. К тому же, сам водитель также получает крайне удобное средство управления заказом. В итоге у обеих сторон имеется возможность в режиме реального времени наблюдать за этапами заказа. К примеру, пассажиры могут наблюдать за передвижением автомобиля, получить краткую информацию о ней, чтобы не перепутать с другими, получить информацию о водителе и его рейтинге, а также обладают возможностью оставить собственный отзыв о поездке.
Именно эта система рейтинга позволяет отсеивать различных недобропорядочных исполнителей, что делает сервис еще лучше. Ну и, разумеется, еще одним важнейшим преимуществом является возможность безналичной оплаты поездки, при этом человеку даже не нужна банковская карта – все привязано к конкретному аккаунту в приложение, что позволяет проводить все операции в считанные секунды. Таким образом, подключение к агрегатору может стать крайне серьезным подспорьем для собственного продвижения на рынке такси.
Особенно это актуально для крупных городов, где выиграть конкуренцию у подобных гигантов будет по-настоящему сложно. Всем небольшим компаниям рекомендуется обратить свое внимание на данный сервис, чтобы начать стремительно набирать заказы.
Рекламные объявления в интернете
Интернет стремительно ворвался в жизнь людей и стал ее важнейшей частью. При развертывании собственной маркетинговой компании вам нужно будет обязательно создать собственный сайт и группу в социальных сетях, пусть они даже не будут пользоваться огромной популярностью. Тем не менее, подобные ресурсы позволят вам собрать еще больше клиентов при минимальных усилиях. Важно помнить о том, как должен выглядеть подобный сайт или группа в социальных сетях. Здесь должна быть представлена вся актуальная информация о вашем сервисе, ваших преимуществах, тарифах и дополнительных услугах. Разумеется, должен быть контактный номер телефона, благодаря которому клиенты смогут связаться с вами. Лучший вариант – создать специальную кнопку, по нажатию которой будет осуществляться вызов такси на определенную дату и время.
Также регулярно выкладывайте новости о деятельности, связанной с вашей компании, предлагайте клиентам различные акции и скидки. Подобная активность будет увеличивать лояльность населения к вашей компании, а также способствовать привлечению большего количества клиентов. Отдельного внимания заслуживают хештеги, которые позволят увеличить узнаваемость вашего бренда.
Начните превосходить ожидания клиентов
У вас может быть самая лучшая рекламная компания, но если ваши водители оказывают услуги некачественно, то ваша клиентская аудитория будет стремительно уменьшаться. К тому же, важно помнить о том, что мало просто хорошо выполнить свою работу, так делает абсолютное большинство, вы должны превосходить ожидания ваших клиентов. Каждая поездка с вами должна оставлять у них максимально приятные впечатления, чтобы у них формировалось стойкое желание повторно обратиться именно к вам.
Разумеется, такие стандартные услуги, как вежливое отношение, точное соблюдение условий заказа, пунктуальность, отказ от курения и громкой музыки – все это обязательно должно входить в поведение ваших водителей. Вы не должны думать, что люди склонны не замечать пренебрежительное или хамское поведение.
Положительное впечатление оставит возможность зарядить собственное мобильное устройство, точка Wi-Fi, бутылка воды. Помните, чем больше внимание к деталям и уровень комфорта, тем больше вероятность того, что состоятельные клиенты, решающие ответственные задачи прямо в дороге, захотят воспользоваться вашими услугами.
Никогда не экономьте на обогреве или охлаждении салона в зависимости от времени года. Причем охлаждение должно осуществляться не за счет открытых окон, а при помощи кондиционера.
Все это позволит вам привлечь как можно большее количество клиентов, а также сохранить их лояльность.
