Яндекс такси – это крайне популярный агрегатор на территории нескольких стран СНГ, который предлагает быстрые перевозки на выгодных условиях. Система Яндекс такси работает следующим образом: пассажиры оставляют заявку с информацией о месте отбытия и прибытия, а алгоритм программы автоматически высылает данную заявку ближайшим водителям, которые откликаются на исполнение заказа. В рамках данного материала мы подробнее рассмотрим схему работы Яндекс такси для водителей, доступные им возможности и функции, а также затронем все тонкости работы и их прямые обязанности.
Отличие Яндекс такси от других сервисов такси
На текущий момент сервис Яндекс такси является наиболее крупным агрегатором, который действует на территории Российской Федерации. Сложно найти человека, который еще не слышал про Яндекс такси. К тому же, сервис продолжает свой активный рост, постоянно расширяя количество партнеров, а также городов, где сервис начинает вести свою деятельность. Согласно имеющейся статистической информации к Яндекс такси подключено более 200 тысяч таксистов в различных крупных городах СНГ.
Подобная популярность сервиса объясняется большим количеством преимуществ. Рассмотрим их подробнее:
- Высокая скорость обслуживания поступающих заявок. В среднем автомобиль подают в течение 5-7 минут, а передовые алгоритмы приложения позволяют найти наиболее быстрый маршрут с учетом актуальной ситуации на дорогах, чтобы избегать пробок.
- Удобный пользовательский интерфейс, позволяющий быстро сделать заказ.
- Возможность создания сложных маршрутов, в ходе которых могут быть добавлены различные дополнительные пункты остановки.
- Широкий перечень тарифов, которые охватывают основные потребности населения.
- Оперативная и качественная работа службы поддержки, что позволяет быстро решать любые возникающие проблемы.
Таким образом, популярность и востребованность сервиса Яндекс такси объясняется постоянным внедрением современных технологий, а также активной работой по улучшению качества собственного сервиса.
Правила работы в Яндекс такси
Перед тем, как трудоустроиться в Яндекс такси, следует ознакомиться с основными принципами работы данного сервиса. В первую очередь они направлены на оказание качественных услуг по перевозке пассажиров по минимальной стоимости. При оформлении конкретной заявки на вызов автомобиля клиент указывает следующую информацию:
- Место отправления;
- Конечную точку прибытия;
- Промежуточные остановки (при необходимости);
- Тариф поездки.
- Форма оплаты.
- Дополнительные требования. К примеру, возможность перевозки домашнего животного или большого количества вещей должна быть заранее оговорена с водителем, поскольку в противном случае имеется вероятность, что поданный автомобиль не сможет выполнить заказ.
Стоит отметить тот факт, что в ходе оформления заказа приложение может изменить место прибытия транспортного средства. Это может объясняться тем, что подать автомобиль в указанную точку невозможно из-за правил дорожного движения, либо прибытие в данную точку отбытия позволит сократить маршрут, что позволит сэкономить время и деньги. В некоторых ситуациях достаточно просто перейти дорогу на перекрестке, чтобы значительно уменьшить общий путь.
В конце выполнения заказа клиент должен оставить собственный отзыв о его прохождении. Здесь он сможет поставить оценку водителю от 1 до 5 звезд, а также выбрать среди доступных пунктов, которые понравились. В том случае, если пассажиру очень понравилась поездка, то он также может оставить водителю дополнительные чаевые. В заказе имеется возможность оставить комментарий.
Оценка является важнейшим параметром успешности таксиста, поскольку на основе этих средних значений формируется его общий рейтинг, который открывает доступ к заказам. Схема работы приложения для водителей основана именно на рейтинге. К тому же, в том случае, если несколько водителей откликнулось на заказ, то система автоматически выбирает водителя с наибольшим рейтингом, что означает, что заработок водителя будет во многом определяться имеющимся у него рейтингом.
Принцип сбора и распределения заказов
Яндекс Такси использует автоматическую систему распределения заказов, потому ни водители, ни пассажиры не имеют никакой возможности повлиять на данный процесс. Отбор водителя осуществляется по нескольким критериям:
- Местонахождение водителя. Заказ получит тот водитель, который находится ближе всего клиенту, чтобы он имел возможность подать транспортное средство за 15 минут.
- Наличие дополнительного оборудования. Пассажиры нередко выдвигают дополнительные требования к поездке, таким образом, система будет выбирать строго тех водителей, чье транспортное средство полностью соответствует данным требованиям.
- Обладает наивысшим рейтингом. Среди всех водителей, находящихся близко к клиенту, а также обладающих всем необходимым дополнительным оборудованием, будет выбран тот водитель, который обладает наибольшим рейтингом.
Стоит также отметить, что в ходе выполнения заказа водитель не обязан следовать маршруту, который был предложен приложением. Он может самостоятельно корректировать его в зависимости от окружающей обстановки на дороге, а также пожеланий пассажира.
Как сервис выбирает таксистов
Сервис Яндекс Такси тщательно заботится о создании наиболее комфортных условий для собственных пассажиров. В связи с этим все водители должны соответствовать следующим важнейшим требованиям:
- Водитель должен быть внимательным, вежливым и опрятным;
- Запрещается хамить и грубить пассажирам;
- Запрещается курить во время поездки в автомобиле.
- Запрещается нарушать правила дорожного движения.
- Запрещается агрессивная езда.
- Запрещается вводить в заблуждение пассажиров с целью извлечения дополнительной прибыли.
Стоит отметить, что сервис тщательно следит за выполнением данных правил. При частых нарушениях подобных правил снижается рейтинг водителя вплоть до блокировки.
Для того чтобы успешно работать с агрегатором водитель должен постоянно соответствовать указанным требованиям, а также тщательно следить за состоянием имеющегося у него транспортного средства. Периодически всех водителей обязуют проходить дополнительные проверки.
Данная система призвана контролировать водителей, чтобы обеспечивать лучшее качество услуг. Алгоритмы этой системы проверки постоянно улучшаются, чтобы препятствовать различным способам ее обхода.
